Polityka zwrotu kosztów

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotu towarów oraz reklamacji w sklepie internetowym Świeży Targ, działającym pod adresem https://swiezy-targ.shop. Dokument został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z Dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.

Dane kontaktowe sprzedawcy:

Świeży Targ
Adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Brodzik, nr 14, 02-967
Telefon: +48618527659
E-mail: info@swiezy-targ.shop

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument powinien poinformować sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego drogą elektroniczną lub pocztową.

W przypadku odstąpienia od umowy konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, z wyjątkiem zmian wynikających z normalnego korzystania z rzeczy w celu sprawdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania. Zwrot powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia, w którym konsument poinformował o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od konsumenta płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób oferowany przez sklep), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez konsumenta, chyba że konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. Konsument nie ponosi kosztów zwrotu środków pieniężnych.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do towarów ulegających szybkiemu zepsuciu, produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych, a także innych przypadków przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje dotyczące wad towaru lub niezgodności z umową mogą być składane przez konsumenta w formie elektronicznej na adres info@swiezy-targ.shop lub telefonicznie pod numerem +48618527659. Reklamacja powinna zawierać opis wady, dane zamówienia oraz żądanie konsumenta.

Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa, informując konsumenta o sposobie ich rozpatrzenia. W przypadku uznania reklamacji konsument może żądać naprawy, wymiany towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Koszty odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi konsument, chyba że sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej lub obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru przez konsumenta lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem produktu.

Każdy zwrot i reklamacja są rozpatrywane indywidualnie z poszanowaniem praw konsumenta wynikających z przepisów prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego.

W sprawach związanych ze zwrotami można kontaktować się ze sklepem Świeży Targ:

Świeży Targ
https://swiezy-targ.shop
info@swiezy-targ.shop
+48618527659